Décors Et Matières

"Un service au top, toujours de bons conseils. Peinture de très bonne qualité"

"Super pro de très bonnes peintures et matériaux je conseille vivement et de plus très sympa très bonne équipe"

"Vous souhaitez un service professionnel ? Fuyez ! Nous avons commandé un parquet en indiquant nos obligations en terme de délai de réception. Jour convenu d’arrivé, le parquet n’est pas là. Nous appelons et l’on nous informe qu’on ne sait pas quand arrivera la commande, peut être demain? Peut etre semaine prochaine… ns expliquons alors que notre artisan est prévu sur place pour le lendemain, et que par conséquent… si le parquet n’arrive pas nous devrons trouver une solution autre. La commande arrive en retard nous obligeant à poser un congé en urgence, pour trouver un autre parquet en stock ds notre ville.. pour .. tout de suite. Car l’artisan est là mais n’a pas le matos. Ce jour, en récupérant notre commande de papier peint… aucun bonjour en entrant, nous restons bien 4’ plantés devant le comptoir sans prise en charge. Enfin, l’on s’occupe de nous. C’est alors qu’on nous reparle de la commande de parquet, nous reprochant agressivement de n’avoir accepté la commande en retard, disant que cela avait engendré des frais, etc… j’explique alors que j’en suis désolée mais que je n’ai pas eu le choix et que moi aussi cela m’a causé du tort … je ne peux prevoir un artisan et le payer a boire du café ! L’on me rétorque « mais il a pas d’autres chantiers l’artisan?! ». Une blague. L’attitude commerciale aurait été a minima de ne pas remuer le couteau dans la plaie, car c’est bien « nous » en tant que clients qui avons dû gérer en urgence l’incompétence de leur fournisseur et de ses délais non tenus ! Je paie pour un service, je m’attends à ce qu’on le fournisse; je suis en droit de ne pas être d’accord si le délai n’est pas respecté ! Et je n’accepte pas me faire engueuler pour ce motif ! C’est le monde à l’envers ! Retournez vous vers votre fournisseur qui vous a fait perdre une vente et non pas sur vos clients qui ont subit les désagréments ! Ajoutons que la vendeuse, présente ce jour là est restée quant a elle assise sans décréter répondre à notre bonjour. Certainement vexée. Nous aussi travaillons dans le commerce et lorsque nous faisons des erreurs, nous les assumons !"

"Personne professionnelle et de très bons conseils. Peinture appliquée après 2 couches, le rendu est sublime. Je recommande vivement pour la qualité des produits et professionnalisme des collaborateurs."